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服務範圍包括
主動提供支援
e-Maintenance系統可偵測打印機的狀態,當打印機出現重大故障或打印機效能未達標準時,即使在非上班時間,只要打印機連接網路,系統會即時傳送資料給Canon管理員,Canon管理員會根據情況主動提供支援及協助#,以缩短打印機故障時間,減低所帶來的影響。
# 適用於辦公時間 (星期一至星期五上午9時至下午5時, 星期六上午9時至下午12時30分)碳粉無間斷
當雷射打印機的碳粉盒快要耗盡時,e-Maintenance系統會提示你訂購有關碳粉盒,你可即時於網上購買,除可享有碳粉盒優惠外,更可享即日*免費送貨服務。從此,您不需於辦公室內騰出額外空間存放大量碳粉盒,也不需擔心無碳粉盒可用。
* 需於早上11時前確認訂單(星期六、日及公眾假期除外)